Lära nu | Support och hemservice

Organisation av support och hemservice.

Servicebilarnas utrustning.

Serviceinriktat uppträdande och kommunikation.

Kroppsspråkets betydelse. Verbal och icke-verbal kommunikation samt olika kulturella kommunikationsmönster. Attityder, värderingar och förhållningssätt.

Support och hemservice i olika miljöer.

Instruktion till användare i hur man handhar apparater.

Serviceblanketter och riktprislistor.

Programmering och inställningar av apparater.

Sammankoppling av enheter till fungerande system.

Enklare systematisk felsökning och reparation.

Reservdelshantering och beställningsrutiner.

Kostnadsförslag och faktureringsrutiner.

Branschens kvalitetskrav och säkerhetskrav.

Miljölagstiftning som är relevant för verksamheten.

Konsumenttjänstlagens regler och krav.

Centralt innehåll

Användningsområde

Support och hemservice

Om oss

Följ oss

Lärargalan

Kontakt