Lära nu | Rums- och konferensbokning

Produktkännedom för att kunna möta kundens önskemål samt rekommendera och rikta erbjudanden i syfte att öka försäljningen.

Olika kundkategorier, till exempel privatpersoner, företag, resebyråer, kongressbyråer och bokningsbolag.

Samarbetsparter inom aktivitet, teknik, säkerhet eller andra kringarrangemang.

Telefonförsäljning och betydelsen av bemötande, tonfall och produktkännedom.

Affärskorrespondens samt utformning av bekräftelser, offerter, pm och faktureringsunderlag.

Prissättning och prisoptimering av anläggningens tjänster.

Lönsamhetsberäkning och förekommande nyckeltal.

Företags- och resebyråavtal med priser, provision och avbokningsregler samt avtalsrättsliga konsekvenser.

Presentation och visning av anläggningen samt rekommendation av passande aktiviteter och kringarrangemang.

Bokning av privat-, grupp-, konferens- och paketarrangemang.

Planering av kundaktivitet i samarbete med försäljnings- och marknadsavdelning för att skapa och bibehålla kundrelationer.

Arbetsmiljö och ergonomi.

Kommunikation och samverkan mellan avdelningar för avstämning och utbyte av information inför arrangemang.

Rums- och konferensbokning