Lära nu | Personlig försäljning 1

Säljarbete, säljprocess och försäljningsteknik i olika branscher och områden, till exempel inom försäljning av varor och försäljning av tjänster.

Praktisk säljkommunikation, till exempel hur produktdemonstrationer utförs och hur reklamationer behandlas.

Förhandlingar och presentationsteknik.

Säljplanering och säljadministration.

Attityder, värderingar och förhållningssätt samt kundpsykologi och kroppsspråk.

Sälj- och kundpsykologi, olika kundtyper och segmentering av marknaden.

Kulturella skillnader i försäljningsteknik.

Omvärldsanalys.

Lagar och andra bestämmelser samt etiska regler inom försäljningsområdet.

Kalkyl- och lönsamhetsberäkningar.

Ergonomi.

Miljöfrågor i försäljningsarbete.

Metoder för utvärdering av försäljningsarbete.

Projektmetodik och datorkunskap.

Personlig försäljning 1